Депутат Кошелев: круглосуточные диспетчерские помогут в праздники при авариях

МОСКВА, 2 января. //. Устранением аварий во время отдыха сотрудников управляющих компаний (УК) в период новогодних праздников занимаются аварийно-диспетчерские службы УК, которые должны ответить на звонок в течение пяти минут. Об этом сообщил первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев (ЛДПР).

"Если в новогодние праздники в доме произошла авария, нельзя ждать, пока управляющая компания вернется из отпуска. Нужно действовать немедленно. У аварийно-диспетчерской службы вашей УК или специализированных служб города есть круглосуточные диспетчерские, которые работают даже в выходные. Если авария произошла внутри дома: прорвало трубу, сломался лифт, нет света или отопления, то следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК. Телефон должен быть на квитанции, в подъезде на стенде или в интернете", - сказал Кошелев.

По словам депутата, также можно позвонить в единую дежурную диспетчерскую службу города или на горячую линию по ЖКХ в администрации, которые перенаправят вызов - для таких звонков используется номер 112 или местный короткий. По этому же номеру можно звонить при масштабном отключении воды, света или тепла в районе.

"Работа аварийно-диспетчерской службы регулируется законом, на праздники действуют строгие нормативы. Ответ на звонок - не более 5 минут, если не ответили сразу, то должны перезвонить в течение 10 минут. Локализация аварии, например, перекрытие воды: не более 30 минут с момента регистрации заявки. Полное устранение аварии должно начаться немедленно, а закончиться не позднее трех суток после принятия заявки", - отметил Кошелев.

По его словам, если аварийная служба УК не отвечает, не выезжает или не устраняет проблему в установленные сроки, жителям следует зафиксировать проблему и подать жалобу в Госжилинспекцию региона, Роспотребнадзор и в прокуратуру.